ARTICLE 1 - CAPACITÉ

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.luckyballooncompany.com

ARTICLE 2 - PRIX

2.1) Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, hors participation au frais de port.

2.2) Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines sont payables en euros.

2.3) Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment, sans information préalable, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2.5) En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le client devient l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Les droits de douane et les droits d'importation, les taxes d'état et les taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de notre société. Ils seront à la charge de l‘utilisateur et relèvent de leur entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et aux organismes compétents du pays de livraison.

ARTICLE 3 - COMMANDE

3.1) Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de ventes avant la passation de la commande.

3.2) L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande :
- Soit par internet directement sur le site www.luckyballooncompany.com
- Soit en téléphonant au 06 62 28 13 83

Les informations contractuelles sont présentées en langue française. nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

3.3) Lors de l’enregistrement de ses informations personnelles dans le compte Paypal, le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires fournies.

ARTICLE 4 - VALIDATION DE LA COMMANDE

4.1) Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. Le contrat de vente par Internet sera conclu au moment où le Client, après avoir eu la possibilité de vérifier le détail de sa commande et le cas échéant d’en modifier le contenu confirmera celle-ci par le paiement en ligne ou par tout autre moyen de paiement.

4.2) Toute commande confirmée par le paiement en ligne vaut conclusion du contrat de vente et donc acceptation des prix, des produits et des quantités ainsi que des clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente.

4.3) Après le paiement de la commande, un courrier électronique de confirmation constituant l’acceptation de la commande par notre société et récapitulant le contenu de la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au Client.

ARTICLE 5 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

5.1) Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait en définitive pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique afin de vous confirmer dans quels délais, ce produit pourrait, vous être livré, ou bien de vous confirmer son remboursement dans le cas ou il nous serait impossible de nous le procurer auprès de nos fournisseurs habituels.

5.2) Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel de notre part.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

6.1) Nous livrons les produits commandés sur le site www.luckyballooncompany.com en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le client a indiqué au cours du processus de commande. La participation aux frais d'expédition s'entend TTC.

6.2) Nous vous proposons 1 mode de livraison :
- La livraison Colissimo. Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 heures grâce au service Colissimo suivi. Toute commande passée avant midi sera traitée dans la journée, si le produit était indiqué disponible sur le site. Nous vous laissons la possibilité d’obtenir une livraison en 24 heures par Chronopost, dans ce cas les frais occasionnés sont clairement indiqués sur le site internet.

6.3) Lors de l'expédition de la commande, Nous fournissons une facture originale incluant les frais de livraison et la TVA à l’intérieur du colis.

6.4) En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le Client, le colis est déposé dans la mesure du possible dans la boite aux lettres du Client, sinon, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres :
il est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de poste dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis.

6.5) Le Client est informé du départ de sa commande par l'envoi d'un e-mail récapitulant les produits envoyés et l’informant du numéro de suivi lui permettant de se connecter sur www.coliposte.fr pour connaître l’évolution de sa livraison.

6.6) A compter du dépôt de l'avis de passage dans la boîte aux lettres du Client, celui-ci dispose de 15 jours pour aller retirer sa commande au bureau de Poste.
A l’expiration de ce délai, le colis est renvoyé à notre adresse. Le service clientèle prendra alors contact avec le Client pour une réexpédition, de nouveaux frais d’expédition seront dus par le Client.

6.8) Nous sommes responsables de l'envoi et du suivi de vos marchandises par l'intermédiaire de société de transport spécialisées. notre société invite cependant le destinataire à vérifier son colis à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Il convient dans ce cas de nous avertir dans les plus brefs délais.

6.9) Dans le cas des livraisons à l'international (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie) Nous nous engageons à livrer ses clients en moins de 10 jours ouvrés. Les transporteurs mettent généralement entre 4 et 6 jours ouvrés pour effectuer la livraison.

ARTICLE 7 - PAIEMENT ET MODE DE REGLEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par Paypal, vos paiements par carte bancaire sont traités en fin de commande en utilisant le site et la technologie Paypal. PayPal est un système qui vous permet de payer directement vos achats sur un site marchand sans communiquer vos informations financières sur Internet. Grâce au système PayPal vos données confidentielles sont automatiquement cryptées. Nous prenons en charge les frais de commission Paypal,
le service Paypal est donc entièrement gratuit pour le client.
- soit par chèque bancaire. Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco.

Il vous suffit de nous faire parvenir votre chèque libellé à l'ordre de Lucky Balloon Company, accompagné de votre récapitulatif de commande, à l’adresse suivante : 19 rue du Maréchal Foch 94480 Ablon sur Seine France

Votre commande est expédiée dès la réception de votre chèque.
- soit par virement, le débit est effectué lors de votre commande. Votre commande sera expédiée dès la confirmation de votre virement.

ARTICLE 8 - SECURISATION

La solution de paiement en ligne PayPal permet effectuer les achats en toute sécurité sans partager les informations financières avec les vendeurs. Cryptage de données, surveillance des transactions 24h/24, 7j/7.

ARTICLE 9 - DROITS DE RETRACTATION

9.1) En vertu d’article L121-20 du Code de la consommation, Vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter de la date de livraison de votre commande pour effectuer le retour des produits. Le(s) produit(s) pourront alors être échangés ou remboursés sans qu’il soit nécessaire pour l’utilisateur d’invoquer une quelconque raison.

9.2) Les articles doivent être dans l’état où vous les avez reçus ; les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris (sauf accord du serviceclient)

9.3) Les frais d'envoi et de retour sont néanmoins à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés à l’exception des frais de ports déjà acquittés par vos soins, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

9.4) Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne font l’objet d’aucun échange ou remboursement.

9.5) Tout retour devra faire l’objet d’une demande préalable à l’adresse suivante : contact@luckyballooncompany.com
Les retours sont à effectuer à notre adresse - 19 rue du Maréchal Foch 94480 Ablon sur Seine.

9.6) Au terme de ce délai de 15 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le "Client".

ARTICLE 10 - GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

10.1) Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

10.2) Nous nous efforçons de rendre les photographies et les textes décrivant et illustrant les produits présentés le plus précis possible, afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute confiance. Dans le cas où une description ou une photo vous aurais induit en erreur, vous pourrez faire valoir votre droit de rétractation décrit dans l'article 9.2 des conditions générales de vente.

10.3) Notre établissement ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

10.4) L’utilisation des lucky-balloons se fait sous l’entière responsabilité des utlisateurs/clients.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

11.1) Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Paypay
Tout nos envois sont gérés par Collissimo
Tout nos envois sont gérés par Collissimo
Tout nos envois sont gérés par Collissimo
norme:
EN71 Part 1 2009 + A8 2009
EN71 Part 2 2006 + A1 2007
EN71 Part 3 1994 + A1 200 + AC 2002